- スタディサプリENGLISHを解約・退会したい
- 解約後は返金を受けられるの？
- 忙しいから一時的に利用を停止したい
- 他のコースが気になるからコース変更したい
こんな人のための記事です。
まず、前提として解約と退会には次のような違いがあることを押さえておきましょう。
毎月の支払いが停止され、一時的にアプリが使用できなくなる(学習記録は残る)
すべての学習記録が消え、再度入会しても最初からになる
コース変更したい人も、まず解約が必要です。
本記事では、コース変更方法と解約・退会・返金を受ける方法を解説していきます。
最初に以下のフローを見て、自分が必要な手続きを確認しておいてください。
実際の操作画面に沿って各手続き説明していきます。
スタディサプリENGLISHの解約方法
まずはスタディサプリENGLISHプレミアムサービスを解約する必要があります。
決済方法によって手順が異なるので、クレジットカード、iTunes Store 決済それぞれの場合で解説していきます。
クレジットカード決済の場合
支払いをクレジットカードで行っている人はアプリまたはWebから解約手続きが行えます。
以下ではアプリの画面で説明していきます。
まずスタディサプリのアプリを起動し、ホーム画面左上の三本線をタップ。
すると次のようにメニューが表示されるので、「設定」を選択。
設定の画面で下にスクロールすると「プレミアムサービスの解約」があるのでこれをを選択します。
「契約状況の確認」を選択。
契約状況が表示されるので、「解約する」を選択します。
次のように注意を促す画面が表示されたら、一番下までスクロールしていきます。
「解約する」を選択する
次のような最終確認画面になるので契約内容を確認し「解約する」を選択します。
ここで正式に解約が決定します。
iTunes Store決済の場合
- お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
- 「iTunes Store/App Store」をタップします
- サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
- 「Apple ID : お客様ID」をタップします
- アラートの「Apple IDを表示」をタップします
- 「登録/サブスクリプション 」をタップします
- スタディサプリENGLISHをタップします
- 「登録/サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
次は返金手続きについて説明していきます。
返金を受ける方法【解約だけでは足りない】
スタディサプリENGLISHの公式サイトによると、6ヶ月パックや12ヶ月パックなどの複数月一括払いの人は残期間の利用料の返金を受けることができます。
複数月一括払いのプランをご利用のお客さまに限って、解約され返金をご希望の場合に、既にご受講済みの月数に応じて月額プランの提供価格にて利用料を再計算し、一括払いのプラン分の代金から差し引きの上、残金をお返しします。
※返金例：12ヶ月プランにお申込みの上、4ヶ月利用されてから退会される場合
（お支払い済み金額）-（月額料金）× 4（ヶ月）=（返金金額）
https://eigosapuri.jp/help/eigosapuri/
日割り計算には対応していないので、注意が必要です。
支払い日の直前に解約すると損がないですよ。
解約しただけでは、返金を受けることはできません。
ここからは、実際に返金を受けるための手続きを解説していきます。
再びスタディサプリENGLISHホーム画面の左上の三本線をタップします。
メニュー画面から「良くある質問・お問い合わせ」を選択します。
次のようにwebの画面に飛ぶので、「個人の方・団体館員の方」を選択します。
次の画面が表示されたら、下の方にスクロールしていきます。
一番下までスクロールしたら、「お問い合わせフォーム」を選択。
「問い合わせのカテゴリ」や「名前」「メアド」「電話番号」など必要事項を記入していきます。
最後に以下のように「お問い合わせ内容」を記入する欄がありますが、筆者は次のように記入しました。すべて入力したら「入力内容を確認する」をタップします。
入力内容、プライバシーポリシー、ロボットでないことの確認をします。
最後に「送信する」をタップすると、入力内容がスタディサプリENGLISHお問い合わせ窓口に送られます。
後日スタディサプリENGLISHお問い合わせ窓口から、メールが届くので、その内容に従って、返金手続きを行ってください。
解約・返金までの手続きはここまでです。お疲れ様でした。
コースの変更方法【解約後】
コース変更がしたい人は解約完了後、以下より希望のコースを選択し、再度申し込みを行ってください。
再度確認ですが、スタディサプリENGLISHのコース変更をするには、一旦解約が必要です。
まだ解約が済んでいない人はこちらを確認し、解約の手続きを済ませておきましょう。
スタディサプリENGLISHの退会方法
最後に退会方法を解説していきます。
基本的に「もう２度使わない」などの理由がない限り退会までする必要はありませんよ。
まず、解約の時と同じように設定画面までいきます。そこで「スタディサプリENGLISHの退会」を選択します。
解約が済んでいないと下記のようにタップボタンは灰色になっています。
解約を済ませた状態で、「スタディサプリENLISHを退会する」をタップすると最終確認画面が出るので、そこで、「はい」を選択すると退会が完了します。
スタディサプリENGLISHを解約・退会した後は
解約・退会する人の中には「スタディサプリを使っていたけどイマイチ英語が話せるようにならなかった」と感じている人がいるかもしれません。
そうのような人は、アウトプットの場が足りていない可能性があります。
なぜなら、英語を話せるようになるためには、インプットとアウトプットのバランスが重要だからです。
スタディサプリENGLISHには音読やシャドーイング などの発話トレーニングがついていますが、アウトプットの場としては不十分です。
ぼくの場合は、スタディサプリENGLISHと並行してオンライン英会話も使っていて、以下のように役割を分けています。
インプットの場：スタディサプリやその他の教材
アウトプットの場：オンライン英会話
このような使い方をしていった結果、現在は英語が話せるようになりました。
なので、スタディサプリなどでインプットがしっかりできた状態であれば、後はオンライン英会話でアウトプットすることで、すぐに英語が話せるようになるはずです。
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英語の教材や学習サービスは、合う合わないがあるので、いろいろ試してみると良いですよ。